本报烟台11月27日讯市民张大爷花1200元购买了三袋一斤装的冰冻海参，可化冻之后称重发现，每袋海参比外包装标示的净含量少了三两，张大爷回去找商家索赔遭到了回绝，遂投诉至芝罘区消协。消协以为，食物的保鲜用冰不该算在净含量之中，通过调停，商家补偿了张大爷800元的海参。

  据芝罘区消协介绍，家住市区的张大爷身体终年有病，听人说冬天吃海参进补对身体有优点，便和老伴于11月27日在家门口的一家水产商铺花1200元选购了三袋冰冻的即食海参。回家后便打开一袋进行化冻，之后再称重，发现每袋海参的分量只剩下350克，再看包装袋上标明的净含量却是“500克/袋”，张大爷以为这是商家的诈骗手法，就去找商家理论，要求补偿相应的丢失，但遭到了商家的回绝，无法之下，张大爷将水产店投诉到了芝罘区消协。

  消协接到投诉后，就招集两边当事人进行了调停，商家觉得包装袋里确实是500克，所以商家无须承当相应的职责。消协以为，从概念上看，净含量确实是指食物除掉包装容器和其他包装材料后内装物的实践质量，但关于冰鲜水产品而言，其净含量应在室温25摄氏度等一系列条件下测定，天然不该包含保鲜用冰层的分量，并且依照《定量包装产品计量监督规则》，标称净含量在500-1000克的产品，产品净含量差错不得多于15克，而张大爷购买的海参每斤的差错已达到150克，远超于了答应差错规模，因而商家确有诈骗顾客之嫌，应承当对应的法律职责。

  消协以为，根据《消法》，经营者供给产品或许服务有诈骗行为的，顾客有权要求经营者双倍补偿丢失，张大爷三袋海参丢践约450克，商家至少要给予张大爷720元的补偿，终究通过洽谈，商家补偿了张大爷两斤海参，价值800元，对此成果，张大爷表示满意。