品牌故事》栏目组推出“品牌在行动”大型品牌系列活动，山东小兵海参有限公司董事长王绍杰作为海参行业标杆品牌，受邀参加《

  《中国品牌故事》是中央电视台为树立行业标杆品牌推出的栏目，聚焦各行业中具有匠心精神和优秀品质的品牌，对品牌资质审查很严格，只有经过严查合格的品牌和企业才有资格被专访，为市场提供严谨优质的服务和产品。

  王绍杰是一名大连退伍老兵，退伍不褪色，他将军人的责任和使命延续到小兵海参的经营里，做产品也好，做服务也好，永远把客户放在第一位，对消费的人绝对负责，对行业绝对负责，时刻提醒自己，牢记创业初心。牢记品牌责任和使命：永远把客户放在第一位

  短短8年时间，小兵海参在大连拥有了一条完整的产业链：海猛子捕捞团队，国标SC加工工厂，线下实体店从海参的捕捞、加工，到线上线下销售，再到仓库的打包发货，最后到售后服务体系，在大连打通了全链路的生态闭环。

  王绍杰说：“时刻提醒自己，牢记创业时的初心小兵海参在大连拥有完整的产业链，每一头海参都由我们自捕自捞，自产自销。从捕捞，到加工，到发货，每个环节我都全程参与，亲自把关，一方面，对品质有绝对的话语权和把控权，另一方面，省去了中间商的层层加价，最后海参到消费的人手里时，都是出厂价。”

  小兵海参超过60%的客户，都是老客户转介绍来的，这种一传十，十传百的口碑，就是得益于从品质到服务的极致体验。小兵海参希望带给消费者的，是从产品的质量到售后服务体系的极致体验，支持现场签收验货，一手交钱一手交货，28天无理由退换货，同时还会一直跟踪服务，提供一对一的泡发指导，包括定期给客户量身定做适合他们的一些食谱，实际上也是希望能多维度的满足他们的需求，积累更多的口碑。

  企业发展的核心是客户，客户的需求在哪，企业的发展重心就在哪。小兵海参今年在大连和济南接连开了两家实体店，在大环境困难的情况下，依旧选择加大投入，只为了给客户一个真看真感受的渠道，让客户到店亲眼看品质，买的放心，吃的安心。

  王绍杰接受媒体采访时表示：“小兵海参未来要做的，是一个踏踏实实的口碑品牌。所以未来我们仍旧是会聚焦在产品的质量和服务上，加大投入，做好产品，做好服务，做好口碑。”

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